เริ่มต้นเป็นแม่ค้าอย่างมืออาชีพ!  วิธีพูดน่ากล้องแบบมืออาชีพ รู้ก่อนไม่อายที่หลัง!

‍

ทุกวันนี้การเป็นแม่ค้าไลฟ์สดในไทยเริ่มเป็นที่นิยม การที่แม่ค้ามือใหม่จะแย่งความสนใจจากลูกค้าจำเป็นต้องมีลูกเล่นบางอย่างใช่ไหม! เคล็ดลับการพูด หรือการอยู่หน้ากล้อง ถ้าไม่ได้ถูกฝึกเป็นอย่างดี คงจะกลัวกล้องมากๆ

ถ้าแม่ค้าพูดไม่เก่ง เขินกล้อง ลูกค้าดูไลฟ์ได้ไม่นาน ยอดคนดูน้อย ไม่ดึงดูดลูกค้าคนอื่นๆแน่ๆเลย 😰

Kaikong.live ได้รวบรวมเทคนิคการพูดจากแม่ค้าชื่อดัง ที่ประสบความสำเร็จมาล้นหลาม ไว้ในบทความนี้ที่เดียว รับรองว่าแม่ค้าทุกท่านหายตื่นกล้องชัวร์!!

‍

อย่าลืมฝึกพูดการด้วยล่ะ!

5 เทคนิคฝึกพูดให้เก่งสำหรับมือใหม่: https://www.kaikong.live/university/5-tips-for-speaking

‍

วิธีพูดน่ากล้องแบบมืออาชีพ

‍

1. ทักทายต้นไลฟ์แบบมืออาชีพ!

หลังจากกดเริ่มไลฟ์ เชื่อมกับระบบดูดปั๊บ แล้วเราแม่ค้าต้องทำอะไรต่อละ คนดูก็ยังไม่เข้ามาไม่รู้ว่าจะพูดอะไร แอดมินแนะนำเลยว่าถึงแม้จะยังไม่มีคนดูจากตอนเริ่มไลฟ์ เราก็ควรพูดหรือมีกิจกรรมบ้างอย่างให้ดูมีอะไร

1.1 เล่าเรื่อง

แอดมินมีตัวอย่างน่าสนใจให้ดู คือมีร้านนึ่งที่แม่ค้าเปิดไลฟ์มาคุยกับน้องหมา ว่าเป็นยังไงบ้างครับ ไปที่ที่ไหนมา ทำให้บรรยากาศช่วงเริ่มต้นไลฟ์มีอะไรน่าสนใจ ทำให้มีคนเห็นตัวอย่างไลฟ์แล้วอยากกดเข้ามาดู

1.2 คุยกับทีมงานไปพลางๆ

แต่เทคนิคที่แอดมินชอบใช้คือคุยกับเพื่อนในกอง หรือแอดมินหลังบ้านว่าเป็นยังไงบ้าง บ่นเรื่องต่างๆ และที่สำคัญ ระหว่างคุยอย่าลืมแชร์ไลฟ์ไปยังเพื่อนๆให้มาดูนะ!

‍

2. กลางไลฟ์ ได้เวลาขายของ!

‍

หลังจากที่เราได้เล่าเรื่องสนุกๆให้คนดูฟังแล้วหลังจากผ่านไป 30-40 นาที นาทีนี้จะมีคนดูพอสมควร ได้เวลาที่แม่ค้าจะหยิบสินค้าขึ้นมาขายได้แล้ว แต่ก็ต้องระวังว่าขายอย่างเดียว ทำไมคนไม่ซื้อ ในหัวข้อนี้เราได้รวบรวมเทคนิคการพูด ให้ปิดการขายสำหรับคนดูของเราด้วย! ไปดูข้อแรกกันเลย

2.1 พูด 3 ครั้ง

ในเรื่องแรกที่แม่ค้าควรทำคือการเน้นย้ำที่สิ่งสำคัญอย่างน้อยๆ 3 ครั้งเพื่อให้ลูกค้าได้เกิดการจำ แล้วมีอะไรที่สำคัญบ้างละ 1.ชื่อสินค้าและราคา 2.รหัส cf 3.ของดีของผลิตภัณฑ์ 3 อย่างนี้เราควรจะเน้นย้ำบ่อยๆให้ลูกค้าอินแล้วซื้อสินค้าเราเช่น ‘ครีมหอยทาก! ครีมหอยทาก! ครีมหอยทาก! 30 เท่านั้น! รหัส CR1! CR1! CR1! เอฟเข้ามาเลยค่ะ!’

‍

2.2 พูดปิดการขาย

ในหัวข้อนี้เราจะมาดูเทคนิคการปิดการขายให้ลูกค้าซื้อของเราในไลฟ์ เพราะ ถ้าเราไม่มีเทคนิคดีๆ ลูกค้าดูเยอะอาจจะไม่ซื้อของเรา! แล้วทำยังไงดีล่ะ อย่างแรกเราควรกำหนดระยะเวลาโปรโมทชั่นเช่น ‘ลูกค้าคะ! ทิชชู่ยกลังราคาถูกเฉพาะไลฟ์นี้นะคะ ไม่เอฟตอนนี้ ไม่มีอีกแล้วนะคะ’ ทำให้ลูกค้าเจอกับการตัดสินใจในการซื้อ ว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ ถ้าเราไม่กำหนดกรอบโปรโมชั่นลูกค้า หรือไม่ให้ลูกค้าเจอกับเหตุการณ์ที่ต้องตัดสินใจ ลูกค้าอาจจะไม่ซื้อจนจบไลฟ์

2.3 คิดไม่ออกกดกริ้ง คุยกับลูกค้า

แม่ค้าทุกคนต้องเคยเจอแน่ๆบางทีขายๆอยู่ก็หมดมุก ไม่รู้จะพูดอะไร เราจะมาดูกันว่าเราจะรับมือปัญหานี้แบบง่ายๆได้ยังไงบ้าง

อย่างแรก หลังจากพูดจบประโยคเราควรกดกริ้งทุกครั้งเพื่อเป็นการคั่นการพูดแล้วทำให้เราได้มีเวลาเตรียมตัวว่าจะพูดเรื่องอะไรต่อไป

ถ้ายังไม่รู้จะพูดอะไรก็ลองนั่งพักแล้วอ่านคอมเมนต์ในไลฟ์บ้าง ว่าคนดูพูดคุยอะไรกับเราบ้าง คนดูเขาก็คาดหวังว่าเราจะเห็นคอมเมนต์เขาเหมือนกัน เรียกชื่อลูกค้า แล้วอาจจะถามตอบเรื่องอะไรง่ายๆ ลูกค้าก็จะติดเรา

อีกเทคนิคนึ่งสำหรับแอดมินที่ชอบใช้มากๆคือเปิดเพลงแล้วก็ลุกขึ้นเต้น 555! เราก็งง ลูกค้าก็งง แต่ความงงนี้นำมาสู่ความบันเทิง แล้วก็เรียกแขกได้ด้วย ระหว่างที่เราเต้นก็จัดการความคิดว่าจะทำยังไงต่อไปนะ

3. สิ่งที่ไม่ควรพูด

พูดตามตรงว่ายุคสมัยที่แอดมินกำลังเขียนบทความนี้ การไลฟ์สดมีการเปิดกว้างมาก พูดเรื่องอะไรก็ได้ แต่เริ่มมีคนสนใจเพิ่มมากขึ้น บางอย่างที่เคยทำได้ อาจจะนำไปสู่ดราม่าและจบชีวิตแม่ค้าไลฟ์สดได้ เพื่อไม่ให้เกิดเรื่องแบบนั้นขึ้น เรามาดูตัวอย่างกันเลยดีกว่า

3.1 บ่นลูกค้า ❌

ถึงแม้เราจะเหนื่อยใจแค่ไหน ก็ไม่ควรบ่นลูกค้ากลางไลฟ์ เพราะเหมือนเป็นการลากคนคนนึ่งไปตบกลางสี่แยก สร้างความโกรธแค้นให้กับคนอื่น

3.2 คำหยาบ ❌

คำหยาบอาจจะได้ความสนใจในสมัยก่อน แต่สมัยนี้ คำที่หยาบเกินไปมันก็ไม่เหมาะที่จะพูดออกอากาศในไลฟ์ เพราะมันสามารถแคปแต่หลักฐานก็จะอยู่ในโลกอินเตอร์เน็ตตลอดไป เป็นไปได้ ควรพูดให้น้อยที่สุด

3.3 พูดเกินจริง ❌

การที่เราอยากให้ไลฟ์หน้าดึงดูด การโม้อาจจะจำเป็นในการดึงดูดลูกค้า แต่ถ้าลูกค้าเชื่อแล้วลองซื้อใช้ละไม่ตรงตามที่เราโฆษณาไว้ ลูกค้าก็จะลงรีวิวร้านของเราใน Pantip บล็อค หรือ Youtube ถ้ามีการพูดถึงเป็นวงกว้าง บอกเลยว่ากู่ไม่กลับ

ที่สำคัญแม่ค้าอย่าลืมคำศัพท์สำคัญในการไลฟ์นะ

10 คำศัพท์สำหรับแม่ค้ามือใหม่ที่ไม่ควรพลาด: https://www.kaikong.live/university/online-marketing-vocabulary

‍

4. ช่วงสุดท้ายของไลฟ์

‍

ช่วงสุดท้ายของไลฟ์ควรที่จะเป็นช่วงที่สนุกที่สุด เพื่อให้เป็นประสบการณ์การดูไลฟ์ของลูกค้าประทับใจและกลับมาดูเราอีกครั้งนึ่ง แล้วเราควรจะฝากความประทับใจให้กับลูกค้ายังไงเราไปดูกัน

4.1 กิจกรรมแจกของ

อีกหนึ่งวิธีที่ทำให้ลูกค้าติดใจไลฟ์ของเราแล้วอยากกลับมาดูไลฟ์ทุกครั้ง กิจกรรมแจกของนี้ให้คนดูช่วยกันแชร์หรือกดไลค์เพจ จะช่วยโปรโมทเพจเราด้วย  เช่น ลูกค้ากดไลค์กดแชร์ไลฟ์แล้วเม้นในไลฟ์ เดี๋ยวแอดมินจะเขียนชื่อจับฉลากกล่องสุ่มสุดพิเศษ!

4.2 บอกวันและเวลาของไลฟ์ต่อไป

โดยปกติแล้วแม่ค้ามืออาชีพจะมีการวางแผนไลฟ์เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องและทำให้ลูกค้าไม่หาย ฉนั้นแล้วเราวางแผนไว้ล่วงหน้าว่าหลังจากไลฟ์นี้ แล้วจะมีไลฟ์อีกทีวันไหนตอนไหน ทำให้ลูกค้าที่ติดตามเราเข้ามาดูได้ เช่น ก่อนจากลากันไป ไลฟ์หน้าวันศุกร์ 5 โมงเย็นแอดมินเพิ่งได้เสื้อลายหายากมา อยากเอามาปล่อยในไลฟ์นี้ไลฟ์เดียว!

‍