How to

9 เทคนิคไลฟ์สดขายของยังไงให้ขายดีสำหรับมือใหม่

Jajdham
Jajdham
August 17, 2022
     ก่อนหน้านี้มีแนะนำวิธีเริ่มต้นไลฟ์สดขายของง่ายๆอย่างมืออาชีพกันมาแล้ววันนี้เราก็จะมาแชร์เทคนิคการไลฟ์สดให้ขายดีมีคนดูเยอะปิดยอดให้เป๊ะปังกันดีกว่า!

คุณเคยเจอปัญหาการไลฟ์สดไม่มีคนดูหรือมีคนดูแล้วแต่ทำไมไม่ค่อยมียอดขายไหม

    สำหรับแม่ค้ามือใหม่ก็อาจจะต้องเผชิญกับปัญหาไลฟ์สดแล้วไม่มีคนดูอยู่บ้างแหละเพราะเรายังไม่เป็นที่รู้จักและยังไม่ค่อยมียอดติดตามเยอะ หรือแม่ค้ามือเก่าก็อาจจะต้องเจอปัญหาคนดูไลฟ์เยอะแต่ปิดการขายไม่ได้ ในสถานการณ์ที่มีการแข่งขันสูงในตลาดดิจิทัลแบบนี้โลกเรายังหมุนเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จนบางทีสินค้าที่คิดว่าดีก็ขายไม่ออกซะงั้นแบบนี้อาจจะทำให้แม่ค้าทั้งมือใหม่มือเก่าแบบเราท้อแท้ไม่อยากขายต่อ หรือ หมดกำลังใจ งั้นวันนี้คนขายของจะมาแชร์เทคนิคง่ายๆให้ยอดการขายสูงไปเลยยยย

1.   โปรโมชั่นดึงดูดน่าสนใจในทุกๆไลฟ์

 

     แน่นอนว่าทุกคนที่ดูไลฟ์สิ่งแรกที่ลูกค้าจะคำนึงถึงโปรโมชั่นที่น่าสนใจโปรที่น่าสนใจจะดึงดูดลูกค้าได้ไม่ยาก แล้วเราจะทำโปรโมชั่นยังไงดีละ? ร้านค้าหลายๆร้านคงจะมีโปรโมชั่นส่งฟรี ลดราคาสินค้าเราเลยอยากลองเสนอวิธีใหม่ๆ เช่น ซื้อเยอะมีแถม ขายเป็นแพคสุดคุ้ม

   แต่ขอเตือนว่าบางครั้งการทำโปรโมชั่นลดกระหน่ำในยุคที่การแข่งขันสู้กันอย่างดุเดือด เราอาจจะไม่สามารถลงสนามแข่งได้เพราะหากเราไม่คำนวณต้นทุนกำไรดีๆอาจจะเข้าเนื้อตัวเองจนแทบจะไม่ได้กำไร ดังนั้นการทำโปรลดราคาเราต้องมั่นใจให้ได้ว่าร้านของเราขายราคาดีมีกำไรไม่ขาดทุน

2.   ตั้งแคปชั่นไลฟ์ให้โดนใจลูกค้า

     การบอกชื่อสินค้าพร้อมจุดเด่นของสินค้าของเราเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆเพราะจะสามารถดึงดูดเหล่านักชอปเข้ามาได้ง่ายขึ้นเช่น สินค้าคุณภาพดี ราคาถูกลดกระหน่ำ สินค้าส่งฟรี การตั้งแคปชั่นเป็น

โปรโมชั่นของเราก็เป็นอีกส่วนที่ทำให้ไลฟ์สดน่าสนใจมากยิ่งขึ้น

3.   การแต่งตัวให้สวยหล่อดูดีแบบจัดเต็ม

     การทำให้ตัวเองดูดีเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญ ทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมั่นในตัวเรามากขึ้นนอกจากนี้ยังสามารถดึงดูดลูกค้าให้อยากซื้อสินค้าได้เทคนิคเล็กๆของการแต่งตัวคือแม่ค้าต้องมั่นใจทุกครั้งที่ไลฟ์ถ้าหากแม่ค้าไม่มั่นใจการบรรยากาศการไลฟ์จะเป็นไปอย่างไม่สนุก

4. เทคนิคกิจกรรมระหว่างไลฟ์

     ประสบปัญหาไลฟ์น่าเบื่อรึเปล่า ทำยังไงให้สนุก แล้วยังขายดี แน่นอนว่ากิจกรรมในไลฟ์จะเป็นปัจจัยสำคัญจะช่วยกระตุ้นไลฟ์แล้วให้ลูกค้าอยากซื้อด้วย เช่น เราอาจจะมีกิจกรรม ถ้ามียอดขายจำนวนเท่านี้ เราจะแจก สินค้าทดลอง

     การประมูลในสิ่งของที่ขายออกยากจะช่วยทำให้ไลฟ์น่าสนุกขึ้น ตัวอย่างนี้ได้จากบังฮาซันที่เขาจะขายปลาตัวใหญ่ออกยาก และคิดว่าน่าจะไม่มีคนซื้อ บังเลยลองเอาไปประมูลดู ปรากฏว่าสนุก ขายได้แถมกำไรก้อนโต ร้านค้าของเราเองสามารถลองเอาวิธีนี้ไปปรับใช้ให้เข้ากับสินค้าตัวเองดู

     การโต้ตอบคอมเมนต์ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการขายของเรา การตอบคอมเมนต์ของลูกค้าจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแม่ค้าใส่ใจและกล้าที่จะซื้อหรือสอบถามเกี่ยวกับสินค้าได้มากขึ้นยิ่งทำให้เรามีโอกาสปิดการขายได้มากขึ้นด้วย

    การเปิดกล่องโชว์สินค้า การลองสินค้า การโชว์วิธีการใช้สินค้าต่างๆตามความจริงให้ความรู้เกี่ยวกับสินแบบจุกๆ จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในการไลฟ์สดมากยิ่งขึ้นและ เป็นการยืนยันว่าแม่ค้าแบบเราจะไม่มีทางโกงเงิน หรือ ไม่ส่งสินค้าไม่ตรงปกแน่อน

    

5. Call to action สม่ำเสมอในไลฟ์

Call to Action คือการเรียกปิดการขาย แล้วอะไรคือการปิดการขายที่ดีล่ะ?

     มันคงไม่มีวิธีที่ดีที่สุด เพราะสินค้าแต่ละประเภทอาจจะเลือกใช้วิธีที่แตกต่างกัน แต่ในทุกการปิดการขายที่ดีนั้นล้วนจะมีการให้ทางเลือกลูกค้า ถ้าไม่ซื้อตอนนี้ จะไม่ได้รับข้อเสนอนี้ ซึ่งจะให้ต้องเลือก ณ ตอนนั้นว่าจะซื้อไม่ซื้อก่อนที่เขาจะออกจะไลฟ์คุณ

แล้วเราจะเรียกปิดการขายให้สม่ำเสมอไม่ดูน่ารำคาญยังไง

     เราต้องทำเนียนๆ มีขั้นตอน เพื่อไม่ให้รู้สึกน่ารำคาญ เช่น เรายกเสื้อผ้ามาดู แล้วบรรยายตัวเสื้อผ้าเสร็จแล้วเราก็บอกต่อเลยว่า "โปรตัวนี้เฉพาะอีก 5 นาทีเท่านั้น ไม่ CF ไม่ทันแล้วนะ" แล้วเราก็ลองสวมเสื้อผ้าให้ดูในไลฟ์ หลังจากสวมเสร็จก็บอกว่า "เหลืออีก 2 นาที ไม่ CF ของจะหมดแล้วนะคะ" ง่ายๆลองนำไปปรับใช้ดูครับ

6. ไม่รีบขายของ!?

     หมายความว่ายังไม่ ไม่ให้รีบขายของ? ฟังแล้วดูแปลก แต่นักไลฟ์ขายของที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จะใช้เทคนิคนี้กันเป็นประจำ แล้วการที่ไม่รีบขายของเนี่ยต้องทำยังไงบ้าง?

     การที่เราไม่รีบระหว่างเริ่มไลฟ์เนี่ย เราจะมาชวนคนที่เข้ามาดูเนี่ยคุยครับ อ้าว มันก็ไม่ใช่จุดประสงค์ของการไลฟ์น่ะสิ ใช่ครับ แต่ถ้าเราเอาแต่จะขายเราก็ไม่ดึงดูดลูกค้าใช่ไหมละครับ ตัวอย่าง บังฮาซัน ตอนที่แกไลฟ์แรกๆ แกมักจะเล่าเรื่องผีตอนดึกๆครับ แล้วคนก็จะชอบเข้ามาดูเพราะ น่าสนใจ ไม่น่าเบื่อ พอคนเยอะๆ เราก็จะขายได้ใช่ไหมละครับ ลองเอาวิธีนี้ไปปรับใช้กันดูนะครับ

    ดังนั้นการเล่าเรื่องก็เป็นส่วนหนึ่งของการทำให้ลูกค้ารู้สึกหรืออินไปกับสินค้าของเราเพราะสินค้าหรือตัวแม่ค้ามีเรื่องราวที่แตกต่างจากร้านอื่นๆ เช่นอาจจะเล่าที่มาที่ไปของตัวสินค้าทำไมเราถึงขายสินค้าสิ่งนี้ เล่าเรื่องราวเกี่บวกับประสบการณ์ต่างๆของแม่ค้าได้เช่นกัน

7. CF แล้วจ่ายเงินง่ายและเร็ว

ทำไม CF ง่ายและเร็วถึงช่วยเพิ่มยอดขายล่ะ?

   แน่นอนว่าถ้าเราไม่สามารถปิดการขายเรื่องการจ่ายเงินให้รวดเร็วได้นั้น ลูกค้าที่รอเรา คงจะไม่พอใจแน่ๆ แล้วก็จะลืมในสิ่งที่เขา CF จากร้านเราไปเลย

เราจะแก้ปัญหายังไงดี?

   การจัดระบบ CF สินค้า ระบบการตอบแชทยืนยันการโอนหลังบ้านเป็นเรื่องที่สิ่งสำคัญมากๆการตอบช้าไม่กี่วินาทีอาจจะทำให้โอกาสสร้างกำไรหายไปในชั่วพริบตาแล้วถ้าไม่มีความรู้เกี่ยวกับการจัดาการระบบ CFสินค้าต้องทำอย่างไร  

เราอยากจะแนะนำโปรแกรม Kaikong ที่มีระบบ CF ของที่รวดเร็ว ดูดแชทแม่น 99% โดยทีมงานคุณภาพของเราพัฒนาให้ตอบโจทย์ ลดต้นทุนได้มีประสิทธิภาพ คลิกดูเพิ่มเติม

8. นำ Feedback จากลูกค้ามาปรับปรุงเสมอ

     แน่นอนว่าในทุกๆไลฟ์เราจะมีการเตรียมตัวมาอย่างดี อาจจะไม่มีปัญหาอะไรในไลฟ์ อาจจะมี Feedback ลูกค้าในเรื่องบริการหลังการขาย ทั้งการตอบแชท การขนส่ง หรือความต้องการของลูกค้า เช่น ลูกค้าสามารถดูไลฟ์ได้แต่ช่วง 2 ทุ่ม แต่เราไลฟ์เที่ยงคืน บาง Feedback เราไม่อาจได้ยินจากปากลูกค้าแล้วนำมาปรับปรุงได้ ฉนั้นแล้วถ้ามีเครื่องมือที่สามารถสอดส่องหรือเอาพฤติกรรมมาวิเคราะห์ดูได้ เราก็จะเห็นสิ่งที่ลูกค้าเราชอบทำ

9. แล้วที่สำคัญกว่าทุกข้อคือการรู้จักลูกค้าของเรา

     ลูกค้าของเราแต่ละคนจะมีลักษณะที่ไม่เหมือนกันแน่นอน แต่ก็จะมีกลุ่มที่สนใจสินค้าของเราแบบเดียวกันและพฤติกรรมคล้ายๆกัน แล้ว เราจะรู้ไปทำไม? เราทุกคนล้วนชอบสิ่งที่เซอร์ไพร์แล้วถูกใจเราแน่นอน ฉนั้นแล้ว ถ้าคุณรู้จักลูกค้าคุณดี แล้วรู้ว่าเขาต้องการอะไร แล้วสนองสิ่งนั้น คุณจะได้ลูกค้าประจำได้ไม่ยาก แถมเขาจะยินดีที่จะซื้อของของคุณแน่นอน การทำการบ้าน รู้เรื่องสำคัญของลูกค้าผลลัพท์จะออกมาดีแน่นอน

การปิดการขายที่ดีนั้นจะช่วยให้เราเพิ่มยอดขายได้มีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าถ้ามีการ CF ช้าและยุ่งยากอาจจะสร้างปัญหาให้เราได้ การศึกษาทำความเข้าใจลูกค้าและตอบโจทย์เป็นเทคนิคที่ใช้ได้ตลอด ช่วงแรกๆเราอาจจะอาศัยเทคนิคไม่รีบขายแต่ชวนคุยเพื่อดึงดูด เราอาจจะสนุกกับการขายแล้วอย่าลืมเรียกลูกค้าซื้อของของเราด้วยละครับ ขอให้โชคดีในการขายทุกๆคนครับ 😁
How to
Share Kaikong.live
Jajdham
เขียนโดย
Jajdham
Business Operation at Kaikong.live
Kaikong.live
มิติใหม่แห่งการไลฟ์อยู่ที่นี้แล้วด้วย เครื่องมือช่วยไลฟ์ขายของที่ครบครัน  
คุ้มค่า และจบในเครื่องมือเดียว
เริ่มใช้งานขายของ.ไลฟ์
อ่านเพิ่มเติม